隐私声明

您在浏览和取用资料的过程中，会留下四类与我们相关的信息。它们并非同时产生，而是各自对应一个具体动作，您可以从下表中找到自己关心的那一项。

• 访问日志

  您打开任一页面时自动记录，包含访问时间、请求的页面地址、浏览器与操作系统类型、粗略的网络位置以及设备标识片段。这些内容帮助我们判断某个地区的访问是否顺畅。

• 资料取用记录

  在下载与体验中心取走安装部署、导出与备份等分类下的文档时生成，记录文件名称、版本号与取用时间，用于在文档换版时告知您手上的旧版需要替换。

• 反馈提交内容

  您通过反馈通道描述问题、建议或文档纠错时主动填写的内容，可能包含设备型号、报错截图文字与您留下的联系方式。填写多少由您决定。

• 订阅邮箱

  仅当您主动订阅资料目录变更摘要时收集，只用于发送更新摘要，不用于其他任何用途。退订入口在每封摘要的末尾。

您不必提供任何信息即可阅读帮助中心的全部条目、查看更新日志与版本卡片。只有需要收到更新提醒或希望我们回复问题时，才需要留下邮箱或联系方式。

上面提到的每一类信息都只服务于一个明确目的。我们把用途写具体，方便您判断是否符合自己的预期。

信息留多久取决于它的用途。超过期限的内容会被删除或做匿名化处理，之后不再能关联到具体的人。

我们不会把您的邮箱、反馈内容或取用记录出售、出租给任何第三方，也不会用于与上述用途无关的推广。与 26 家渠道服务商、14 家设备厂商之间的资料同步合作只涉及公开文档与版本号互认，不包含终端用户信息。若因法律程序要求需要提供，我们会先告知您所涉范围，法律明确禁止告知的情形除外。

以下四件事都可以直接办，统一通过客服邮箱提出，写明您希望处理的事项与相关邮箱地址即可。

1. A

   查询

   想知道我们手上是否留有与您邮箱相关的订阅记录或反馈工单，写信说明即可，我们会把涉及的内容整理后回复给您。

2. B

   更正

   订阅邮箱填错、联系号码变更或反馈中描述有误，都可以提出修改，我们核对后直接更新对应记录。

3. C

   删除

   不再希望收到任何更新摘要，或希望我们移除此前的反馈内容与联系方式，提出后我们执行删除并回执确认。

4. D

   退订

   每一封更新摘要的末尾都有退订入口，点击即生效。您也可以直接来信说明，我们代为处理，无需说明理由。

站点使用的 Cookie 数量很少，且只做一件事：让服务在您浏览过程中保持正常。

这份声明随站点版本一同维护，内容有调整时会在更新日志中以服务公告的形式列出，方便您看到改动的位置。若您对上述任何一条有疑问，欢迎写信到上面的邮箱提出。